آموزش روبیکا

پشتیبانی روبیکا : راه های ارتباط با پشتیبانی روبیکا

روبیکا به عنوان یکی از پرطرفدارترین شبکه‌های اجتماعی در ایران، محیطی فراهم کرده است که کاربران می‌توانند با دوستان خود ارتباط برقرار کنند، محتوای متنی و چندرسانه‌ای را به اشتراک بگذارند، و از ویژگی‌های متنوع این شبکه استفاده کنند. اما ممکن است در مسیر استفاده از این شبکه با مشکلات یا سوالاتی مواجه شوید. در این مقاله، به شما یک راهنمای جامع در مورد پشتیبانی روبیکا ارائه می‌دهیم تا بتوانید به راحتی مشکلات خود را حل کنید و سوالات خود را پرسش کنید.

حتما بخوانید: آموزش نصب روبیکا

پشتیبانی روبیکا از طریق وبسایت رسمی

روبیکا یک وبسایت رسمی دارد که به شما امکان می‌دهد با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. به وبسایت روبیکا به آدرس https://www.rubika.ir/ مراجعه کنید.
  2. در پایین صفحه اصلی، به قسمت “تماس با ما” یا “پشتیبانی” بروید.
  3. از این قسمت می‌توانید فرم تماس با پشتیبانی روبیکا را پر کنید و سوالات یا مشکلات خود را ارسال کنید.
  4. تیم پشتیبانی روبیکا به طور معمول در عرض یک تا سه روز کاری به پیام‌های شما پاسخ می‌دهند.

پشتیبانی روبیکا از طریق اپلیکیشن موبایل

اگر از اپلیکیشن روبیکا بر روی دستگاه همراه خود استفاده می‌کنید، می‌توانید از طریق آن به پشتیبانی دسترسی پیدا کنید:

  1. با وارد شدن به اپلیکیشن روبیکا، به صفحه اصلی بروید.
  2. در بالای صفحه اصلی، به آیکون تنظیمات (معمولاً نماد دسته‌بندی در چپ یا راست بالا) بروید.
  3. در منوی تنظیمات، به قسمت “پشتیبانی” یا “ارتباط با ما” بروید.
  4. از این قسمت می‌توانید سوالات و مشکلات خود را مطرح کنید و پیام به تیم پشتیبانی ارسال کنید.
  5. تیم پشتیبانی روبیکا به طور معمول در عرض چند ساعت به پیام‌های شما پاسخ می‌دهند.

حتما بخوانید: آموزش ساخت اکانت فیک روبیکا

پشتیبانی از طریق شبکه‌های اجتماعی

روبیکا در شبکه‌های اجتماعی مختلف نیز فعالیت دارد. می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی معتبری مانند تلگرام، اینستاگرام و توییتر با آنها در ارتباط باشید و مشکلات خود را مطرح کنید.

استفاده از مرکز راهنمای روبیکا

روبیکا یک مرکز راهنمای آنلاین دارد که به شما در حل مشکلات متداول کمک می‌کند. از طریق وبسایت روبیکا به بخش “راهنما” یا “مرکز راهنما” مراجعه کرده و به موضوعات مختلفی که شامل نکات و آموزش‌های مفید می‌شوند دسترسی پیدا کنید.

سوالات متداول در زمینه ارتباط با پشتیبانی روبیکا

  • چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی روبیکا تماس بگیرم؟ برای تماس با تیم پشتیبانی روبیکا، معمولاً می‌توانید از طریق بخش “تماس با ما” یا “پشتیبانی” در اپلیکیشن روبیکا اقدام کنید. همچنین، شماره تماس پشتیبانی روبیکا را از وب‌سایت رسمی آنها یا از بخش راهنمای تماس در اپلیکیشن پیدا کنید.
  • چه ساعاتی پشتیبانی روبیکا فعال است؟ ساعات فعالیت پشتیبانی روبیکا ممکن است متغیر باشد و بسته به سیاق زمانی و منطقه مختلف، تفاوت داشته باشد. بهترین راه برای اطلاع از ساعات فعالیت پشتیبانی، به وب‌سایت رسمی روبیکا مراجعه کنید یا از منابع دیگری که ارائه می‌دهند، استفاده کنید.
  • آیا پشتیبانی روبیکا در تعطیلات هم فعال است؟ اکثراً پشتیبانی روبیکا در تعطیلات هم فعال است، اما ساعات کاری و تعطیلات ممکن است تغییر کند. بهتر است در وب‌سایت رسمی روبیکا یا از منابع اطلاعاتی دیگر برای اطلاعات دقیق در مورد تعطیلات و ساعات کاری پشتیبانی مراجعه کنید.
  • چگونه می‌توانم مشکلات فنی در برنامه روبیکا گزارش دهم؟ برای گزارش مشکلات فنی، معمولاً می‌توانید از طریق بخش “گزارش مشکل” یا “پشتیبانی فنی” در اپلیکیشن روبیکا اقدام کنید. همچنین، می‌توانید از طریق ایمیل یا شماره تماس پشتیبانی این مشکلات را گزارش کنید.
  • چگونه می‌توانم درخواست یا شکایت خود را به پشتیبانی روبیکا ارسال کنم؟ برای ارسال درخواست یا شکایت، به بخش مربوطه در اپلیکیشن روبیکا مراجعه کنید. اغلب اپلیکیشن‌ها فرم‌های خاصی برای ارسال درخواست یا شکایت دارند که شما باید اطلاعات مورد نیاز را در آنها وارد کنید.

نتیجه:

پشتیبانی روبیکا به شما امکان می‌دهد تا از بهترین تجربه ممکن در استفاده از این شبکه اجتماعی بهره‌مند شوید. با دنبال کردن راهنماها و مشاوره‌های ارائه شده و با ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی، می‌توانید مشکلات خود را به سرعت حل کرده و از این شبکه بهره‌وری کنید.

اگر به دلایلی نمی‌توانید با پشتیبانی روبیکا ارتباط برقرار کنید می‌توانید سوالات خودتان را در بخش نظرات این مقاله با ما در میان بگذارید، دوستان تیم پشتیبانی در سریعترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهند داد.

بنر خرید اکسپلور

نوشته های مشابه

‫84 دیدگاه ها

  1. اقا حسابم رو باز کنید داخل روبیکا عه همش میگه حساب کاربری شماتعلیق میباشد خب من چه کار کنم تنها برنامه ای دارم که پیام میدم توس حسابم رو باز کنید

    1. سلام وقتتون بخیر،
      متاسفانه وبسایت ما هیچ دسترسی به اکانت روبیکای شما ندارد، برای حل مشکلات خود می‌توانید با پشتیبانی روبیکا که راه های ارتباط با آن در این مقاله توضیح داده شده در ارتباط باشید.

      1. سلام ببخشید من هیچ تخلفی نداشتم یکی اومد کد زد برام منو تعلیق کرد راه نداره از تعلیق در بیارید؟هیچ تخلفی نداشتم

    2. سلام خسته نباشید روبیکا را روی ایفون۱۳نصب کردم اما موقع ک کد فعالسازی میزنم صفحه سفید نیاد و مخاطبا بالا نمیاره

      1. سلام
        نرم افزار رو پاک کنید و سعی کنید از سایت خود روبکا برای IOS دانلود کنید تا مشکل نرم افزاری نداشته باشد و اگر این مشکل باز پیش اومد حافظه کش نرم افزار رو پاک کنید احتمال بالا درست بشه

      2. سلام
        دو روز پیش از اکانت یکی از فامیلامون برام پیام اومد که نیاز به پول دارم به فلان شماره کارت بزن منم فکر کردم فامیلمه و زدم نگو حالا اون هک شده بوده و منم پولم پرید
        به نظرتون چکار کنم؟

        1. سلام خسته نباشین مگم من از یه پیجی خریدم کردم بد خود شوند لغو کردن الان نزدیک یه هفته پولم پس نمی دهند باید چکار کنم

    3. آقا من شکایت دارم
      شما به یک میلیون تومان زرر
      زدین چرا
      چون رمز جیمیل اکانت کلافم تو روبیکا
      بود بعد اومدم برم رمز جیمیل بردارم دیدم اکانت روبیکا فیلتر شده یعنی چی
      یا پولمو بدین یا اکانت روبیکا برگردونید

  2. سلام خسته نباشید
    من حدود ۳ الا۴ ماهپیش برای پیشرفت پیجم خیلی لینک پیجم رو برای افراد ناشناس دادم و تا یه جایی دیگه استفاده بیش از حد مجاز برام اومد و از اونوقت تا حالا به هیچ کس نمیتونم پیم بدم و به پشتیبانی هم که زنگ میزنم رباته یه سری چرت و پرت میگه و اپراتوری رو وصل نمی کنه و به پشتیبانی هم نمیتونم پیم بدم چون استفاده بیش از حد مجاز میخوره

    1. سلام اکانتم دست یکی دیگس.ولی خط دست خودم اگ خودم با خط روبیکارو نصب کتم اون طرف ک اکانتمو داره میفهمه خودمم نصب کردم یانه

        1. ببخشید اگه من زودترازاون طرف انلاین بشم میتونم اون پیام اطلاع رسانی روپاک کنم یانه

  3. امروز من حدسم درست بود ۲۰ امتیاز گرفتم ولی خیلی‌ها حدود ۱۲۰ امتیاز گرفتند راهنمایی کنید ممنون

  4. با سلام خسته نباشید بنده نزدیک به سه ماه است که محدود شدم نه میتونم فالو کنم و نه لایک کنم،،،،
    چیکار کنم که از محدودیت خارج بشم. با تشکر

    1. بابا این خوبه من عکس های حذف شده رو توی روبیکا دارمکه توی دوبیکا هم حذف شده اکانت هایی هستن که برای بازی های آنلاین

  5. سلام
    من اکانتم ۲ ماهه ریپ چت شده اصن نمیتونم به کسی پیام بدم مینویسه استفاده بیش از حد مجاز لطفا درستش کنید

  6. سلام خدمت پشتیبانی روبیکا من چند وقت پیش روبیکام دست یکی از دوستام بود والان دوباره از اون گرفتم دست خودمه ولی میبینم که از همه جا محدود شدم حتی بیوگرافی، دوستمم توی بیو یسری چیزا نوشته که داره ابرو من میره لطفا منو از محدودیت خارج کنید که حداقل بیوگرافی مو درست کنم با تشکر.

    1. سلام وقتتون بخیر اینجا سایت راهنمالند هست و ما نمیتونید کار خاصی کنیم و پشنهادمون اینه از دستگاه های فعال بیرونش کنید و به پشتیبانی روبیکا پیام بدهید

      1. سلام وقت بخیر یه سال وقتی به کسی پیام بدم میاره بیش از حد مجاز این مشکل چجوری رفع میشه لطفا بهم بگین

  7. سلام روزتون بخیر من ۳تا سوال داشتم اول اینکه من مدتی پیش روبینو دوستم نگاه می کردم و از طریق دنبال کنندهاش وارد روبینو خواهرش شدم و در کمال تعجب دیدم شمارش برام میاره در حالیکه من شماره اونو نداشتم اولش فکر کردم شاید همه می تونن شمارشو ببینن ولی وقتی با گوشی مادرم واردش شدم دیدم که شمارش نشون داده نمیشه یعنی فقط تو گوشی من میاره می تونم دلیلشو بدونم
    سوال بعدیمم درمورد اینکه جدیدا کلی اسم مختلف برام تو روبیکا میاره میگه فلانی به روبیکا پیوست ولی من اون افراد نمیشناسم ممکنه من شماره اونارو نداشته باشم ولی اونا شمارمو داشته باشن بعد این پیام برام بیاره ؟
    آخرین سوالمم اینکه وقتی یکی رو بلاک می کنیم اگه شمارمونو داشته باشه همچنان بعد از بلاک شدن اطلاعات شمارمون براش میاره؟
    ممنون میشم جواب بدید و ببخشید زیاد شد

    1. سلام وقتتون بخیر
      درمورد سوال اول و دوم اینه که اگر در گوشی شما وار اکانت دوستتون شدین شماره هاش براشون انتقال پیدا کرده و مخاطب های ایشون هست که براتون میاره وارد روبیکا شده و دلیل دیدن شماره اون شخص این هست دلیلش
      برای سوال سوم هم بله نشون داده میشه

      1. سلام ممنون بابت پاسخگویی تون ولی
        معذرت می خوام منظورتونو متوجه نشدم یعنی میگین خواهرش شمارمو داره که تونستم شمارشو ببینم؟
        بعد درمورد سوال دومم یعنی اگه شخصی شماره منو داشته باشه ولی من نداشته باشم بازم پیامک مخاطب به روبیکا پیوست برام میاد می بخشید که خیلی سوال می پرسم متاسفانه متوجه منظورتون نشدم

    2. سلام ممنون بابت پاسخگویی تون ولی احساس می کنم منظورمو اشتباه متوجه شدید من وارد اکانت دوستم نشدم و اصلا به اکانتش وصل نیستم فقط از طریق پیج روبینوش صفحه روبینو شو نگاه کردم و بعدش دیدم که شماره خواهرش برام میاره که برام خیلی عجیبه
      بعد درمورد سوال دومم یعنی اگه شخصی شماره منو داشته باشه ولی من نداشته باشم بازم پیامک مخاطب به روبیکا پیوست برام میاد می بخشید که خیلی سوال می پرسم متاسفانه متوجه منظورتون نشدم

    3. سلام و خسته نباشید حساب کاربری من تعلیق شده است‌ به دست ادمین روبیکا اما زنگ زدم بهشون گفتم گفتن همچی چیزی امکان پذیر نی گفتم من کاری نکردم حالا چکار کنم

  8. سلام خسته نباشید ببخشید تا و روبیکا ناشناس بهم پیام داد و با یه عالمه التماس می گفت که یه ویدیو میفرسته و اون ویدیو رو تبدیل به گیف کنم بهشون گفتم که این قابلیت رو ندارم اما ویدیو رو باز کردم ببینم چیه ویدیو صفر ثانیه‌ای بود همون لحظه هم روبیکام فیلتر شد واقعا بی‌دلیل فیلتر شده روبیکا اون همه قوانین دارم همش هم طبق قوانین تو روبیکا بودم لطفاً خودتون رسیدگی کنید این واقعا یه مشکله تنها برنامه ای هست که میتونم توش پیام بفرستم و این واقعا قابل درک نیست که بی دلیل فیلتر بشم خواهشاً رسیدگی بشه

    1. آقا یعنی چی علکی علکی اکانت روبیکا فیلتر میکنین یک اکانتم هفته پیش فیلتر کردین یکیش همین امشب یعنی چی من کاری نکردم

  9. سلام افرادی هستن که تحدید به تعلیق و مسدود کردن روبیکا میکنن و اکانت بنده رو چند باز تعلیق و مسدود از روبیکا کردند میتوانید راه حلی بدید که اون افراد رو از روبیکا منع کنید؟

  10. سلام وقت بخیر ببخشید من تعلیق شدم توی روبیکا و اینکه بعض ها رو دیدیم ک بعد ازمدتی حالا ی سال یا. ۴ماه اینا اکانتشون برگشته . حالا ی سوال داشتم اگر پیج منم ی روزی برگرده پیامای توش هنور هس؟؟ چون دیگ اون خط پیش خودم نیس و میترسم ی روز پیج برگرده و پیاما رو یکی بخونه. پیامای هستش؟؟؟

  11. سلام ببخشید من هیچ تخلفی نداشتم واقعا من از صبح دارم فشار میخورم بدون هیچ دلیلی فقط تو گپ باشگامون هستم خود به خودت تعلیق شد😑

  12. لطفا برای کاربر هاتون ارزش قائل بشین فیلتر شدم درست اما یک محدودیت ۲ یا ۳ ماه بزارین دارین کم کم نصب شده هاتون رو از دست میدن ارزش قائل بشین

    1. سلام وقتتون بخیر ما پشتیبان پلتفرم روبیکا نیستیم . راهنمالند یک منبع جامع و معتبر در زمینه آموزش شبکه های اجتماعی ای ایرانی و خارجی می‌باشد

  13. سه سال پیش داشتم بعد اون موقع بچه بودم رمز دو مرحله ای گذاشتم بعد اصن یادم نمیاد چیه😂 خلاصه کاری باهاش ندارم ولی چون پیج روبینو داشتم نمیخام بقیه ببینن مال اون موقع رو چیکارکنم که حداحقل یا حسابم پاک شه یا بتونم برم توش پاکش کنم

    1. سلام وقتتون بخیر راهنمالند یک منبع جامع و معتبر در زمینه آموزش شبکه های اجتماعی ای ایرانی و خارجی می‌باشد و نمیتونیم کاری در این زمینه بکنیم

  14. سلام ، سیاوش باقری هستم . آرزو میکنم پیامهای ارسالی مرا پاک کنید چون ممکن است لاعنین و همچنین دشمنان غلبه کنند و من نمی‌خواهم در حاشیه باشم . خدانگهدار .

  15. سلام ببخشید اکانت من بی دلیل فیلتر شده یعنی یکی منو تهدید کردو فیلتر می کرد چون عکس می‌خاست و بهش ندادم منو به فیلتر کردن تهدید کرد من هم باور نکردم مسدودش کردم بعد چند دقیقه اکانت من بی دلیل فیلتر شد میشه بازش کنید اگر میشه برسی کنید ممنون میشم

  16. سلام
    خوب هستید
    یکی اومد پی وی من عکس پروفمو برام بفرست نتم ضعیفه برام بالا نمیاد
    منم براش فرستادم عکس رو
    و الان زده اکانت شما مسدود شده روبیکا منو انداخت بیرون اسکرین شات هم از پیام هاش دارم.

  17. سلام ببخشید یه نفر به اکانت من پیام داد و عکس گروهی رو خواست من فقط خواستم کمکش کنم ولی فکر کنم منو گزارش کرد و الان دو روزی هست که فیلتر شده روبیکای من نمیدونم چیکار کنم باید روبیکا بدونه که چرا من عکس رو فرستادم من منظوری نداشتم خواستم بهش کمک کنم همین

  18. با سلام خدمت پشتیبان محترم
    اکانت بنده با توجه به ۹ ماه تعلیق بودن
    هنوز در شرایط تعلیق است
    وحداکثر قرار بود ۶ ماه از حالت تعلیق خارج شود
    ولی هنوز در حالت تعلیق است
    بنده به این اکانت نیاز دارم و لطفا پیگیری کنید و آن را به من باز گردانید

    1. سلام وقتتون بخیر
      ما پشتیبان پلتفرم روبیکا نیستیم جناب در راه های ارتباطی که در مقاله ذکر شده سعی کنید تماس بگیرید و مشکل خود را اعلام کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

کانال روبیکای راهنمالند